Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026
Sfeer en wederzijds vertrouwen vinden we belangrijk, maar duidelijke afspraken zijn de basis van elke succesvolle automatisering. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, scans, opdrachten en diensten van Pool Media.
1.1 Pool Media: De dienstverlener, gevestigd te Nederland, die opdrachten uitvoert op het gebied van marketing- en designautomatisering.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Pool Media (B2B).
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Pool Media en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overengekomen.
2.1 De "Workflow Scan" of "Quickscan" is te allen tijde volledig gratis en vrijblijvend, tenzij vooraf expliciet een andere afspraak is gemaakt.
2.2 Alle overige offertes en prijsopgaven van Pool Media zijn 14 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief btw en eventuele licentiekosten van derden (zoals Adobe-licenties, API-kosten of automatiseringsplatformen).
3.1 Pool Media voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit op basis van een inspanningsverplichting.
3.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de juiste data, inloggegevens, testomgevingen en briefings die nodig zijn voor de bouw van de automatisering of scripts.
3.3 Vertraging in de uitvoering veroorzaakt door het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde materialen door Opdrachtgever, kan leiden tot verschuiving van deadlines en eventuele extra kosten.
4.1 De automatiseringen, scripts, maatwerk webapps en softwarekoppelingen die Pool Media bouwt, zijn afhankelijk van software, hosting en infrastructuren van derden (zoals Make.com, Adobe Creative Cloud, Shopify, of specifieke CMS/PIM-systemen).
4.2 Pool Media is nimmer aansprakelijk voor het niet of verminderd functioneren van de geleverde automatisering indien dit het gevolg is van updates, storingen, prijswijzigingen, API-aanpassingen of beleidswijzigingen van deze externe partijen.
5.1 Tenzij schriftelijk anders overengekomen, blijven de rechten op door Pool Media ontwikkelde generieke scripts, broncodes en basistools eigendom van Pool Media.
5.2 Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht op de specifiek voor hen op maat gemaakte scripts en pipelines ten behoeve van de eigen bedrijfsvoering.
5.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de geleverde broncode of scripts te verkopen, te licentiëren of te distribueren aan derden zonder schriftelijke toestemming van Pool Media.
6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de offerte of overeenkomst andere termijnen (bijvoorbeeld een aanbetaling van 50% vóór de start) zijn afgesproken.
6.2 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. Pool Media heeft in dat geval het recht de geleverde scripts, koppelingen of pipelines tijdelijk buiten werking te stellen totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
7.1 Pool Media biedt na oplevering een garantieperiode van 30 dagen op verborgen fouten of bugs in de geleverde maatwerksoftware/scripts. Binnen deze periode worden eventuele fouten kosteloos hersteld.
7.2 Pool Media is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door een aantoonbare, toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de desbetreffende opdracht is gefactureerd en betaald.
7.3 Pool Media is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door verlies/corruptie van data in de systemen van de Opdrachtgever.
8.1 Zowel Pool Media als Opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Dit geldt met name voor interne bedrijfsprocessen, klantinformatie, briefings en bronbestanden.
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pool Media partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pool Media is gevestigd.